Frage:
Fahrpreisnacherhebung - Einspruch einlegen?
calapuno
2010-10-14 08:34:58 UTC
Mein Freund hat vor fast 3 Monaten eine Hin- und Rückfahrt von Holland nach Deutschland gebucht, um in den Genuss der Frühbucherschnäppchen zu kommen. Beim Online-Ticket muss man ja eine ID angeben (z.B. Kreditkarte, Ausweis). Als er gebucht hatte, hatte er noch Kreditkarte A. Zwischenzeitlich hat er aber eine neue bekommen. Er hat eine mail zur Bahn geschrieben, dass sich die ID geändert hat. Als Antwort kam: "Man kann die ID auf einem Online-Ticket nicht nachträglich ändern, der Schaffner wird daher eine Fahrpreisnacherhebung verlangen." In meinen Augen ist das reine Abzocke, er hat ja ein gültiges Ticket. Es ist ja nicht so, dass er vorsätzlich schwarz fährt. Wie kann man dann Einspruch erheben? Hätte dieser Einspruch Aussicht auf Erfolg?
Drei antworten:
Berni
2010-10-14 12:08:24 UTC
Die Bahn ist ein Sau-Unternehmen, dass den Service bis heute nicht begriffen hat und auch nicht begreifen will.

So ist es z.B. auch nicht möglich, im Internet eine Fahrkarte für eine fremde Person zu kaufen. Die sind und bleiben für mich einfach nur dämlich.
?
2010-10-14 17:48:45 UTC
Das die Identifikations-Nummer nicht nachträglich geändert werden kann ist verständlich, denn mit der Kreditkarte A wurde ja bezahlt. Diese Karte hätte dein Freund bei der Fahrt mitführen müssen.



Ich will hoffen, dass dein Freund diese Karte noch nicht entsorgt hat (nur weil die Gültigkeit abgelaufen ist). Am besten damit (zusammen mit der Fahrkarte) zum Fahrkartenschalter gehen und dort nochmal nachfragen. Die Adresse für den Einspruch kann auch dort erfragt werden.



Ich hoffe das hilft deinem Freund.
helena1945
2010-10-14 16:30:50 UTC
Gegen die Bestimmungen der Bahn wird dein Freund nicht ankommen können. Die haben den längeren Atem und wahrscheinlich auch Recht. Will er denn wirklich wegen ein paar Euro Widerspruch einlegen oder Klagen ? Das lohnt sich m.E. nicht wirklich. Er muss also in den sauren Apfel beißen und nachbezahlen.


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