Kosten für Hin- und Rücksendung
" Versand- und Verpackungskosten (Hinsendekosten): In der Praxis verlangen Versandhändler von ihren Kunden oft eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale. Diese Versendungskosten müssen Sie bezahlen, wenn der Verkäufer dies bei Vertragsschluss mit Ihnen vereinbart (hat) - zum Beispiel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Widerrufen Sie aber den Vertrag oder machen Sie von einem Rückgaberecht Gebrauch, können Sie vom Händler neben der Rückzahlung des Kaufpreises auch die Erstattung der Hinsendekosten bzw. Versandkostenpauschale verlangen (Europäische Gerichtshof, Entscheidung vom 15. April 2010, Az.: C-511/08). Werden verschiedene Artikel bestellt, hiervon aber nur ein Teil widerrufen, so müssen Sie die Hinsendekosten anteilig zurückzuerstatten."
" Rücksendekosten: Wenn Sie hinsichtlich eventuell anfallender Rücksendekosten sicher gehen wollen, müssen Sie darauf achten, ob der Unternehmer ein Widerrufs- oder ein Rückgaberecht einräumt. Beim "Widerrufsrecht" trägt die Firma ab einem Warenwert von über 40 Euro auf jeden Fall die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie den Kaufpreis inklusive Versandkosten zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits angezahlt oder vollständig bezahlt haben. Haben Sie allerdings noch nichts gezahlt oder beträgt der Warenwert maximal 40 Euro, müssen Sie die Rücksendekosten tragen, sofern der Händler dies im Vorfeld mit Ihnen vereinbart hat, zum Beispiel durch seine Geschäftsbedingungen. Wird auf die Kostenübernahme durch den Kunden aber nur im Text der Widerrufsbelehrung hingewiesen, reicht dies nach der Rechtsprechung (Oberlandesgericht Hamm, Urteile vom 02.03.2010, Az. 4 U 180/09 und vom 02.03.2010, Az. 4 U 180/09) nicht aus, um Ihnen die Kosten aufzubürden.
Bestellen Sie mehrere Sachen auf einmal, kommt es für die 40 Euro-Grenze nicht auf den Gesamtbestellwert, sondern allein auf den Wert der zurückgeschickten Waren an. Gewährt der Händler jedoch ausdrücklich ein "Rückgaberecht", so bedeutet dies, dass der Verkäufer immer die Rücksendekosten übernehmen muss. "