Frage:
Laptop kaputt nach Reparaturladen - haftung?
siria
2014-03-14 11:22:44 UTC
Hallo,
Ich habe meinen Laptop letzte Woche zu einem Reparaturdienst gebracht, da die Netzteilbuchse kaputt war und ich neue Wärmeleitpaste auftragen lassen wollte. Als der Laptop wieder daheim war, war zwar die Buchse repariert, ein Temperatur-ausleseprogramm hat aber deutlich höhere Temperaturen als zuvor immer angegeben (50-60℃ bei bloßem Browsen MIT extra Lüfter drunter).
Heute Abend schließlich hat er sich nach einer halben Minute hängen dann von allein ausgeschaltet, ohne herunterfahren, einfach aus. Nun lässt er sich nicht mehr anmachen. Die Lampen leuchten zwar kurz auf, aber sind sofort wieder aus. Wenn das Stromkabel nicht steckt, bleiben die leuchten zwar an (akku ist voll), aber der Bildschirm ist schwarz und es gibt auch keine Boot-geräusche.

Kann ich nun den "Reparatur"-Service dafür belangen, dass mein Laptop kaputt ist, weil die ganz offensichtlich die Wärmeleitpaste nicht ordnungsgemäß aufgetragen haben?
Sechs antworten:
siria
2014-03-14 11:32:16 UTC
Nein, die neue Paste wurde mir empfohlen, weil der Laptop beim Spielen relativ heiß wurde und schon 3 Jahre alt ist. Allerdings waren die Daten der Temperatur-Auslese NACH der Reparatur sowohl im "idle"-zustand als auch unter Belastung nach der Reparatur höher. Mir ging es in erster Linie um die se Buchse, das mit der Paste wurde mir nur geraten, da der Laptop ja nun schon mal bei Fachleuten wäre.
lacy48_12
2014-03-14 12:51:35 UTC
Wärmeleitpaste bei einem Laptop? Tolle "Fachleute" hast Du Dir da gesucht!
Ralf E <><
2014-03-14 11:39:44 UTC
Wer bei einem Laptop Wärmeleitpaste empfiehlt, der hat schlicht keine Ahnung. Eher wäre eine Säuberung der Luftwege vom Lüfter über die Heatsink sinnvll gewesen.
Sprendlinger
2014-03-15 01:54:19 UTC
Du hast auf die Arbeit Garantie. Aber denke daran, dass die Firma nicht für die Folgeschäden aufkommen muss.
Lydia
2014-03-14 11:29:21 UTC
> ...und ich neue Wärmeleitpaste auftragen lassen wollte.



Das liest sich schon mal sehr verdächtig, denn wenn du nicht am Prozessor rumgespielt hast, ist diese Arbeit nicht erforderlich.



Du wusstest schon vorher, dass dein Rechner mit einer Macke von der Reparatur zurückkommen wird. Stimmt's?
?
2014-03-14 11:53:52 UTC
Vielleicht ist ja noch etwas anderes Defekt am Laptop ?

was erst jetzt passiert ist, gehe noch mal hin und lasse

es überprüfen.


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