Frage:
14 Tage Umtauschrecht beim Onlinehändler?
Scarface
2006-08-25 05:03:09 UTC
Ich habe mir eine Grafikkarte bei einem Onlinehändler bestellt. Jetzt wollte ich diese testen und evtl. gegen eine bessere tauschen. Darf ich das? Am besten ohne Ankündigung von Gründen? Habe ich als Verbraucher das RECHT darauf?
Sechs antworten:
anonymous
2006-08-25 05:36:23 UTC
Du hast entweder Widerrufsrecht oder Rückgaberecht. Mindestens 14 Tage, wenn er dir nicht ein längeres eingeräumt hat.



Die Zeit läuft ab Erhalt der Ware, jedoch auch nur, wenn er dich darüber informiert hat. Hat er dir keine Information über dein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht gegeben, ist beginnt die Frist nicht abzulaufen, das heisst Du hast im Prinzip unbegerenzt Zeit.



Beim Widerufsrecht wird quasi der Vertrag rückgängig gemacht, dafür trägst Du die Kosten der Rückversendung. Beim Rückgaberecht trägt er die Kosten der Rückversendung oder holt es wieder bei Dir ab, kann Dir aber für die Benutzung des Gerätes eine Wertminderung in Rechnung stellen.



Du darfst den Gegenstand insoweit benutzen, wie es Dir auch bei einem "offline-kauf" im stationären Geschäft möglich gewesen wäre. (Probeeinbau und Testlauf gehören also nicht dazu)



Zur Inanspruchnahme des Rechtes genügt jeweils eine einfache formlose Erklärung ohne Angabe von Gründen.
marlon
2006-08-25 05:32:27 UTC
Angefertigte und/oder personalisierte Waren die nicht wieder zu verkaufen sind, werden soweit ich weiss von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenso entsiegelte Software. usw. Eine GraKa ist aber problemlos weiter zu verkaufen und müsste, sofern sie unbeschädigt ist, folglich auch zurückgenommen werden. Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, muss jedoch bei Artikeln unter 40,- ?? das Rück-Porto selbst bezahlt werden.



Genaueres hier: http://www.fernabsatzgesetz.de/
jardelle6
2006-08-25 05:26:03 UTC
aber natürlich.

wenn es sich um einen händler handelt hast du eine gesicherte rückgaberecht von 14 tagen
Franz
2006-08-25 05:19:04 UTC
Umtauschen heißt eine andere nehmen und Umtauschrecht gibts nicht ! Das 14 tägige Rückgaberecht gilt für ungebrauchte Waren. Wenn du eine Versieglung geöffnet hast (z.B an der Treiber-CD oder der Verpackung) gibts Probleme. Frag einfach beim Lieferanten per Mail nach !
susi
2006-08-25 05:18:05 UTC
Auf jeden Fall kannst du innerhalb von 14 tagen alles umtauschen ohne angabe von Gründen.
Neven
2006-08-25 05:13:08 UTC
Ja, und zwar durch das Fernabsatzgesetz. Es räumt dir dein 14-tägiges umtauschrecht ein. Das trifft aber nur zu wenn an der Ware keine schäden vorhanden sind. Und man kann auch Waren aus dem UMtauschrecht rausnehmen, deshalb nochmal genau die AGB des Händlers durchlesen.


Dieser Inhalt wurde ursprünglich auf Y! Answers veröffentlicht, einer Q&A-Website, die 2021 eingestellt wurde.
Loading...